Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Société : J&G ALMAZO S.L.

N° d’identification fiscale : B75954289

Adresse : calle Victoria Martin Barhie nº7, 3ªA, 11011 Cadix

E-mail : contacto@garaldentist.com

Téléphone : 681 39 98 56

2. Quelles données nous traitons

Données fournies lors de l’achat : nom, adresse de livraison, téléphone, e-mail et données nécessaires à la gestion de la commande, de la facturation et de l’expédition. Les données complètes de la carte ne sont pas stockées sur ce site, elles sont traitées par le prestataire de paiement (Stripe).

Données fournies lors du contact : nom, e-mail et contenu de votre message.

Données fournies lors de la publication d’un avis : nom ou pseudo, pays, note, texte, photos (facultatives), numéro de commande (facultatif) et e-mail. Votre nom ou pseudo, votre pays, votre note, votre texte et vos photos sont publiés ; l’e-mail et le numéro de commande ne sont pas affichés et servent uniquement à vérifier votre achat.

Données de navigation : de manière agrégée et anonyme via des outils d’analyse (Google Analytics 4), uniquement si vous avez donné votre consentement.

Données d'achat envoyées à Google : si vous avez accepté les cookies de statistiques, lorsque votre achat est finalisé nous envoyons à Google Analytics (et, de là, à Google Ads) le numéro de commande, le montant, la devise et les produits achetés, avec les identifiants des cookies Google. Cet envoi est effectué par notre serveur et n'inclut ni votre nom, ni votre e-mail, ni votre téléphone, ni votre adresse.

3. À quoi nous utilisons vos données

Gérer et traiter les commandes, paiements, livraisons, retours et garanties.

Émettre les factures correspondantes et satisfaire aux obligations légales (fiscales et commerciales).

Répondre aux demandes formulées via le formulaire de contact et les canaux de contact publiés.

Publier et modérer les avis des clients et signaler ceux qui correspondent à des achats vérifiés.

Améliorer l’expérience et le fonctionnement de la boutique grâce à des statistiques anonymes, lorsque le consentement est donné.

Mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires (savoir quelle annonce ou quel mot-clé est à l'origine d'une vente), uniquement avec votre consentement.

4. Base légale du traitement

Exécution du contrat de vente : pour gérer les commandes, les paiements et les livraisons.

Consentement : pour l’utilisation de cookies de statistiques et de marketing, pour publier votre avis et pour répondre aux demandes ne découlant pas d’un contrat.

Obligation légale : pour l’émission et la conservation des factures conformément à la réglementation fiscale et commerciale.

Intérêt légitime : pour la maintenance et la sécurité du site web.

5. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne partageons les données qu’avec les prestataires indispensables à la fourniture du service : plateforme de paiement (Stripe), transporteurs, hébergeur, outils d’analyse et de publicité de Google (uniquement avec consentement) et conseillers légalement requis. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. Conservation des données

Nous conservons les données pendant le temps nécessaire à chaque finalité et, en tout état de cause, pendant les délais exigés par la réglementation fiscale et commerciale (généralement 6 ans). Les données de navigation anonymes sont conservées tant qu’elles sont utiles à l’amélioration du service.

7. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité en écrivant à contacto@garaldentist.com, en joignant une copie de votre pièce d’identité.

Si vous estimez que le traitement ne respecte pas la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

8. Transferts internationaux

En utilisant les outils de Google (Analytics, Ads et Merchant Center), les données peuvent être transférées vers les serveurs de Google aux États-Unis. Ces transferts sont couverts par le cadre de protection des données UE-États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, et ne sont activés que si vous donnez votre consentement.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (accès restreint, chiffrement des communications et données de paiement gérées par Stripe). Aucun système connecté à Internet n’est absolument sûr, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour l’adapter à des changements législatifs ou de fonctionnement. Nous vous informerons des changements importants en publiant la version actualisée sur cette page.