Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Titular: J&G ALMAZO S.L.

CIF: B75954289

Domicilio: calle Victoria Martin Barhie nº7, 3ªA, 11011 Cádiz

Correo electrónico: contacto@garaldentist.com

Teléfono: 681 39 98 56

2. Qué datos tratamos

Datos que facilitas al comprar: nombre, dirección de entrega, teléfono, email y los datos necesarios para la gestión del pedido, la facturación y el envío. Los datos completos de tarjeta no se almacenan en esta web, sino que se procesan mediante el proveedor de pago (Stripe).

Datos que facilitas al contactar: nombre, email y el contenido de tu mensaje.

Datos que facilitas al publicar una reseña: nombre o apodo, país, valoración, texto, fotos (opcionales), número de pedido (opcional) y email. Se publican tu nombre o apodo, país, valoración, texto y fotos; el email y el número de pedido no se muestran y solo sirven para validar tu compra.

Datos de navegación: de forma agregada y anónima mediante herramientas de analítica (Google Analytics 4), únicamente si has prestado tu consentimiento.

Datos de la compra enviados a Google: si has aceptado las cookies de estadísticas, al completarse tu compra enviamos a Google Analytics (y, desde ahí, a Google Ads) el número de pedido, el importe, la moneda y los productos comprados, junto con los identificadores de las cookies de Google. Este envío lo hace nuestro servidor y no incluye tu nombre, email, teléfono ni dirección.

3. Para qué usamos tus datos

Gestionar y tramitar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y garantías.

Emitir las facturas correspondientes y atender las obligaciones legales (fiscales y mercantiles).

Responder a las consultas realizadas a través del formulario de contacto y de las vías de contacto publicadas.

Publicar y moderar las reseñas de clientes y marcar las que corresponden a compras verificadas.

Mejorar la experiencia y el funcionamiento de la tienda mediante estadísticas anónimas, cuando hay consentimiento.

Medir la eficacia de las campañas publicitarias (saber qué anuncio o palabra clave ha originado una venta), únicamente cuando hay consentimiento.

4. Base legal del tratamiento

Ejecución del contrato de compraventa: para gestionar pedidos, pagos y envíos.

Consentimiento: para el uso de cookies de estadística y marketing, para publicar tu reseña y para responder a consultas que no deriven de un contrato.

Obligación legal: para la emisión y conservación de facturas conforme a la normativa fiscal y mercantil.

Interés legítimo: para el mantenimiento y la seguridad del sitio web.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos datos con los proveedores imprescindibles para prestar el servicio: plataforma de pagos (Stripe), empresas de transporte, proveedor de hosting, herramientas de analítica y publicidad de Google (solo con consentimiento) y asesores obligados por ley. No vendemos tus datos personales a terceros.

6. Conservación de los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cada finalidad y, en todo caso, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (generalmente 6 años). Los datos de navegación anónimos se conservan mientras sean útiles para la mejora del servicio.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a contacto@garaldentist.com, acompañando una copia de tu documento de identidad.

Si consideras que el tratamiento no cumple la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Transferencias internacionales

Al utilizar herramientas de Google (Analytics, Ads y Merchant Center), los datos pueden transferirse a servidores de Google en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, y solo se activan si prestas tu consentimiento.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (acceso restringido, cifrado de las comunicaciones y datos de pago gestionados por Stripe). Ningún sistema conectado a Internet es absolutamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o de funcionamiento. Te informaremos de los cambios relevantes publicando la versión actualizada en esta página.