Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Empresa: J&G ALMAZO S.L.

NIF: B75954289

Morada: calle Victoria Martin Barhie nº7, 3ªA, 11011 Cádis

Email: contacto@garaldentist.com

Telefone: 681 39 98 56

2. Que dados tratamos

Dados fornecidos ao comprar: nome, morada de entrega, telefone, email e dados necessários para a gestão da encomenda, da faturação e do envio. Os dados completos do cartão não são armazenados neste site, são processados pelo fornecedor de pagamento (Stripe).

Dados fornecidos ao contactar: nome, email e o conteúdo da tua mensagem.

Dados fornecidos ao publicar uma avaliação: nome ou alcunha, país, classificação, texto, fotografias (opcionais), número de encomenda (opcional) e email. O nome ou alcunha, o país, a classificação, o texto e as fotografias são publicados; o email e o número de encomenda não são mostrados e servem apenas para validar a tua compra.

Dados de navegação: de forma agregada e anónima através de ferramentas de análise (Google Analytics 4), apenas se tiveres dado o teu consentimento.

Dados da compra enviados à Google: se aceitou os cookies de estatísticas, quando a sua compra é concluída enviamos ao Google Analytics (e, daí, ao Google Ads) o número da encomenda, o montante, a moeda e os produtos comprados, juntamente com os identificadores dos cookies da Google. O envio é feito pelo nosso servidor e não inclui o seu nome, email, telefone nem morada.

3. Para que usamos os teus dados

Gerir e processar encomendas, pagamentos, envios, devoluções e garantias.

Emitir as faturas correspondentes e cumprir as obrigações legais (fiscais e comerciais).

Responder às consultas efetuadas através do formulário de contacto e dos canais de contacto publicados.

Publicar e moderar as avaliações de clientes e assinalar as que correspondem a compras verificadas.

Melhorar a experiência e o funcionamento da loja através de estatísticas anónimas, quando é dado consentimento.

Medir a eficácia das campanhas publicitárias (saber que anúncio ou palavra-chave originou uma venda), apenas quando há consentimento.

4. Base legal do tratamento

Execução do contrato de compra e venda: para gerir encomendas, pagamentos e envios.

Consentimento: para o uso de cookies de estatística e de marketing, para publicar a tua avaliação e para responder a consultas que não decorram de um contrato.

Obrigação legal: para a emissão e conservação de faturas em conformidade com a regulamentação fiscal e comercial.

Interesse legítimo: para a manutenção e segurança do site.

5. Com quem partilhamos os teus dados

Só partilhamos dados com os fornecedores imprescindíveis para prestar o serviço: plataforma de pagamento (Stripe), empresas de transporte, hosting, ferramentas de análise e publicidade da Google (apenas com consentimento) e consultores obrigados por lei. Não vendemos os teus dados pessoais a terceiros.

6. Conservação dos dados

Conservamos os dados durante o tempo necessário para cada finalidade e, em qualquer caso, pelos prazos exigidos pela regulamentação fiscal e comercial (geralmente 6 anos). Os dados de navegação anónimos são conservados enquanto forem úteis para a melhoria do serviço.

7. Os teus direitos

Podes exercer os direitos de acesso, retificação, supressão, oposição, limitação do tratamento e portabilidade escrevendo para contacto@garaldentist.com, anexando uma cópia do teu documento de identificação.

Se considerares que o tratamento não cumpre a regulamentação, podes apresentar reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es).

8. Transferências internacionais

Ao utilizar ferramentas da Google (Analytics, Ads e Merchant Center), os dados podem ser transferidos para servidores da Google nos Estados Unidos. Estas transferências são abrangidas pelo quadro de privacidade de dados UE-EUA ou pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, e só são ativadas se prestares o teu consentimento.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os teus dados (acesso restrito, comunicações encriptadas e dados de pagamento geridos pela Stripe). Nenhum sistema ligado à Internet é absolutamente seguro, pelo que não podemos garantir uma segurança absoluta.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para a adaptar a alterações legislativas ou operacionais. Informar-te-emos das alterações relevantes publicando a versão atualizada nesta página.